联系方式总览
本站(app.szchuanqi188.com)为传奇私服信息聚合与发布平台,提供新开传奇私服发布、传奇私服推荐、传奇私服官网导航与下载入口指引服务。若您需要提交开服信息、反馈信息错误、举报违规内容或咨询隐私相关事宜,可通过以下渠道联系我们。以下联系方式为占位信息,实际使用时请替换为真实有效的联系方式。
官方邮箱
- 信息提交与合作:[email protected]
- 纠错与举报:[email protected]
- 隐私与数据请求:[email protected]
在线客服
- 站内在线客服:工作日 09:00~18:00 在线
- 客服 QQ(占位):800-000-000
- 玩家交流群(占位):群号 000000000
办公地址
- 地址(占位):广东省深圳市南山区科技园某某大厦 12 层
- 邮编(占位):518000
- 收件时间:工作日 10:00~17:00
为避免信息遗漏,建议优先使用邮箱联系,并在邮件标题中注明事项类型(如"开服信息提交""信息纠错""隐私请求"),正文附上相关链接与截图说明,便于我们快速定位与处理。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间与响应承诺如下:
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 工作日 09:00~18:00 | 在线即时响应,高峰时段 30 分钟内 |
| 信息提交邮箱 | 7×24 接收 | 1~2 个工作日内回复 |
| 纠错与举报邮箱 | 7×24 接收 | 1 个工作日内核实,3 个工作日内处理 |
| 隐私与数据请求 | 7×24 接收 | 15 个工作日内完成处理与回复 |
服务承诺方面:对于开服信息提交,我们会在 1~2 个工作日内完成基础核验(开服时间、官网连通性、下载入口有效性、版本描述一致性 4 项),通过后纳入发布队列。对于信息纠错,我们会在核实后 3 个工作日内修正或下架相关条目。对于违规内容举报(如虚假开服、带捆绑下载、诱导充值等),我们会优先处理,必要时直接移除条目。
需要说明的是,本站不参与任何私服的运营、充值或账号管理。涉及游戏内充值纠纷、账号找回、装备丢失等问题,请直接联系对应服务器官方,我们无法代为处理。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率,请根据事项类型选择对应渠道:
- 开服信息提交:联系 [email protected],邮件中请提供服务器名称、版本类型(如 1.85 英雄合击)、开服时间、官网地址、下载入口、联系方式。信息完整可加快核验。
- 信息纠错:联系 [email protected],请注明具体条目链接与错误内容(如开服时间已过、官网无法访问、版本描述不符)。
- 违规举报:联系 [email protected],请提供违规类型(虚假开服、捆绑下载、诱导充值等)与证据截图。
- 隐私与数据请求:联系 [email protected],请注明请求类型(查看、更正、删除)与相关身份信息,便于核验。
- 合作与商务:联系 [email protected],标题注明"商务合作"。
请勿通过多个渠道重复提交同一事项,以免造成重复处理。若 3 个工作日后仍未收到回复,可在原邮件基础上追加提醒,并附上原邮件时间。
常见问题与快速解答
Q1:提交开服信息收费吗?
基础信息收录与展示不收费。我们会对提交信息进行 4 项基础核验,通过后纳入发布队列。任何以"加急收录""置顶推荐"名义收取费用的行为均非本站官方行为,请提高警惕。
Q2:为什么我提交的信息没有通过核验?
常见原因包括:开服时间不明确、官网无法访问、下载入口无效、版本描述与实际不符、信息重复提交。我们会在回复中说明具体原因,您可修正后重新提交。
Q3:发现某条传奇私服信息是虚假的怎么办?
请发送邮件至 [email protected],附上条目链接与证据。我们会在 1 个工作日内核实,确认后下架该条目并记录。
Q4:涉及个人隐私的数据请求如何处理?
请发送邮件至 [email protected],注明请求类型。我们会在 15 个工作日内完成核验与处理,具体规则参见本站隐私说明页面。
Q5:可以通过电话联系吗?
当前阶段我们以邮箱与在线客服为主要联系渠道。电话联系方式(占位)将在后续视需要开放,届时会在本页面更新。